Pemalang - Cakrawalaonline, Sejak Senin(22/3) lalu pihak Perusahaan Umum Daerah(Perumda) Air Minum "Tirta Mulia" Kabupaten Pemalang telah membuka layanan pengaduan via WA dengan nomor 0811-2755-666.
Menurut pihak perusahaan air minum milik daerah tersebut, menyediaan layanan pengaduan ini, guna memperluas akses dan memudahkan masyarakat, khususnya pelanggan untuk menyampaikan keluhan ataupun pengaduan.
"Kami berharap layanan pengaduan melalui WA ini dapat dimanfaatkan masyarakat atau pelanggan secara maksimal," Ucap Direktur Perumda. Air Minum "Tirta Mulia", Slamet Efendi.
Lebih lanjut, SE(sapaan akrab Slamet Efendi) menyatakan pihaknya berkomitmen: meningkatkan kualitas pelayanan publik.
"Semoga dengan adanya layanan pengaduan masyarakat melalui WA, dapat memberikan solusi alternatif dalam menyampaikan keluhan atau pengaduan secara cepat, murah, dan efesien," Ujar SE.
Direktur Perumda. Air Minum, Slamet Efendi pun mengatakan bahwa layanan pengaduan lewat WA menambah solusi cara menyampaikan hal terkait dengan perusahaan yang dipimpinnya.
"Selama ini masyarakat mengemukakan permasalahannya kepada kami melalui Tiga metode yakni:secara tatap muka langsung, surat tertulis, dan telpon di nomor 0284-321907 atau 0284-325942 serta di akun medsos maupun lewat aplikasi 'SITIRTA'," Jelas.
(Reporter:SSBL)
.jpg)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar